Indicateurs de performance organisationnelle

Les signes vitaux de votre entreprise

Qu’ils soient documentés ou non, vous avez tous des indicateurs de performance organisationnelle. Dans le cadre de votre Programme Santé en Entreprise, il sera essentiel, dès le diagnostic, de les identifier et, surtout, de les documenter. Ils servent d’abord à mesurer les coûts indirects de votre masse salariale et de mesurer le retour sur investissement de votre programme.

 

Vos ressources humaines sont les signes vitaux de votre entreprise.  Dès que vous observez des carences ou des déséquilibres, l’augmentation des coûts indirects de votre masse salariale est imminente.

 

Comment se mesure la performance organisationnelle?

  • les augmentations annuelles des primes d’assurance collective;
  • le taux d’absentéisme;
  • le taux de roulement;
  • le nombre de départs en invalidité court et long terme et les causes qui y sont rattachés;
  • les augmentations annuelles des primes de CSST;
L’analyse permet de soulever d’autres indicateurs:

  • la satisfaction de la clientèle;
  • une diminution de qualité des produits et services;
  • une augmentation des pertes de matières premières ou erreurs;
  • le chiffre d’affaire par personne;
  • etc.